Être freelance, c’est jongler entre créativité, stratégie… et remarques parfois agaçantes. CMCA a recensé les phrases les plus irritantes que les community managers entendent (trop) souvent, avec des suggestions pour y répondre sans s’énerver… ni perdre de temps.
1. “Tu peux juste me faire un petit post rapide ?”
Traduction : “Je ne mesure pas le travail que ça demande.”
Réponse : “Pour bien faire ce post, j’ai besoin de comprendre ton objectif, ta cible, et ton ton. C’est rapide à lire, mais c’est stratégique à créer.”
2. “Tu peux me faire un prix ? Je te ramènerai plein de clients.”
Traduction : “Je veux une réduction sans garantie.”
Réponse : “Si tu penses que mon travail mérite d’être recommandé, alors il mérite aussi d’être rémunéré à sa juste valeur.”
3. “Je te laisse carte blanche… mais change tout quand même.”
Traduction : “Je veux du contrôle sans le dire.”
Réponse : “Si tu préfères être plus impliqué dans la direction créative, je te propose qu’on co-construise un brief plus précis.”
4. “Tu peux le poster maintenant, c’est urgent !”
Traduction : “J’ai oublié d’anticiper.”
Réponse : “Je comprends l’urgence. Pour garantir de la qualité, j’aurai besoin de X heures minimum à l’avenir. On peut organiser un calendrier éditorial ensemble ?”
5. “Mon neveu aussi sait faire des posts Insta.”
Traduction : “Je sous-estime la valeur de ton expertise.”
Réponse : “C’est super s’il aime ça ! De mon côté, je me base sur une stratégie alignée à tes objectifs pro, ce qui est un autre niveau d’approche.”
Pourquoi faire confiance à CMCA pour gérer vos clients avec assertivité ?
CMCA vous aide à poser un cadre clair, professionnel et bienveillant, pour éviter les malentendus et préserver votre énergie (et votre tarif). Parce qu’un bon CM ne dit pas oui à tout.
Envie de mieux cadrer vos échanges clients ? Contactez CMCA et structurez votre communication freelance avec finesse et fermeté. ?