La journée type d’un community manager freelance à Saint-Juéry

Beaucoup de gens imaginent un community manager scotché à son téléphone à publier des photos toute la journée. La réalité est plus variée : stratégie, tournages sur place, montage, réponses aux clients, analyse des résultats et un peu d’administratif. Je suis FBMK, community manager installé dans le Tarn, et je vous raconte à quoi ressemble une journée type quand on accompagne des commerces de Saint-Juéry, d’Albi et des environs. Si vous êtes chef d’entreprise, vous verrez aussi ce qui se passe derrière vos publications.

Le matin : veille, messages et priorités

Je commence par faire le tour des comptes que je gère : nouveaux commentaires, messages privés, avis Google. Les questions des clients ne peuvent pas attendre le soir, surtout pour un restaurant qui reçoit des demandes de réservation ou un commerce qui a une promotion en cours.

Ensuite, je fais un peu de veille : les tendances du moment, les formats qui fonctionnent, ce que publient les commerces du coin. Puis je fixe les priorités de la journée, en fonction des temps forts de chaque client, comme un événement à Saint-Juéry, une nouveauté en magasin ou une fête à préparer.

Les tournages : le cœur du métier

Plusieurs jours par mois, je suis sur le terrain. Je me rends chez mes clients pour tourner des vidéos courtes : l’équipe au travail, les produits, les coulisses, des conseils. Je fais jouer les salariés devant la caméra, parce que ce sont eux que les clients reconnaissent ensuite en boutique.

Une bonne session de tournage se prépare : liste des plans, idées de vidéos, références, matériel chargé. En une demi-journée bien organisée, on peut produire de quoi publier pendant plusieurs semaines.

La création et le montage

De retour au bureau, je trie les rushs, j’écris les textes et je prépare les visuels. Pour les montages plus longs, je travaille avec un monteur vidéo. L’intelligence artificielle m’aide aussi à aller plus vite sur les tâches répétitives, ce qui me laisse plus de temps pour les idées et la qualité.

La programmation : publier sans y penser

Une fois les contenus validés par le client, je les programme sur les différents réseaux, aux horaires où son public est le plus actif. La programmation permet de garder un rythme régulier, même les semaines chargées, et d’éviter les publications faites à la dernière minute.

L’après-midi : communauté, avis et relation client

L’après-midi, je reviens sur les publications du jour : réponses aux commentaires, messages privés, remerciements pour les avis. J’échange aussi avec mes clients pour valider des contenus, préparer le prochain tournage ou parler d’un projet, par exemple une création de site internet ou une campagne de publicité Facebook et Instagram.

La fin de journée : chiffres, administratif et prospection

Je termine en regardant les résultats : quels contenus ont fait réagir, lesquels ont généré des messages ou des visites. Ces chiffres nourrissent le bilan mensuel que je fais avec chaque client. Il reste ensuite l’administratif, les devis et un peu de temps pour mes propres réseaux.

Une journée de tournage, heure par heure

Les jours de tournage ne ressemblent pas aux autres. Voici comment se déroule une matinée type chez un commerçant de Saint-Juéry ou d’Albi.

• Avant d’arriver : je relis la liste des vidéos prévues, les idées validées avec le client et les références que je veux reproduire.
• En arrivant : un rapide point avec l’équipe pour expliquer ce qu’on va faire et rassurer ceux qui n’aiment pas la caméra.
• Pendant le tournage : on enchaîne les plans, en profitant des moments calmes pour ne pas gêner les clients.
• Avant de partir : je vérifie que tous les plans sont bons et je note les idées nées sur place pour le mois suivant.

Ce cadre permet de repartir avec beaucoup de matière en peu de temps, sans désorganiser la journée du commerce. C’est aussi l’occasion de mieux connaître l’équipe, ce qui rend les vidéos suivantes plus naturelles.

Les outils qui m’accompagnent au quotidien

Un smartphone récent, un micro sans fil, une petite lumière et un trépied suffisent pour la plupart des tournages. Côté bureau, j’utilise un outil de programmation des publications, un logiciel de montage et des assistants d’IA pour gagner du temps sur les textes et l’organisation. L’essentiel n’est pas l’outil, mais la méthode et la régularité.

Ce que cette journée change pour un commerce

Pour un commerçant, déléguer ses réseaux, c’est récupérer ces heures de création, de réponse et d’analyse. Le client garde la validation et le contact avec sa communauté, sans avoir à tout faire lui-même. C’est ce qui permet de rester régulier, la condition numéro un pour être visible dans sa ville.

Les erreurs à éviter quand on débute

• Accepter trop de clients et ne plus avoir le temps de tourner.
• Publier sans stratégie, juste pour remplir le calendrier.
• Négliger les messages et les avis.
• Ne jamais aller sur le terrain.
• Oublier de mesurer les résultats et d’en parler au client.

Si vous vous lancez comme freelance, lisez aussi le parcours pour devenir community manager freelance.

Questions fréquentes

Combien de clients un community manager peut-il suivre ?

Tout dépend de ce qui est inclus. Avec des tournages sur place et beaucoup de vidéo, il faut garder du temps pour chaque client. La qualité passe avant le nombre.

Un community manager travaille-t-il chez le client ?

En partie. Je me déplace pour les tournages et les rendez-vous, et je fais la création, le montage et la gestion des comptes depuis mon bureau.

Intervenez-vous à Saint-Juéry ?

Oui, Saint-Juéry fait partie de ma zone, comme Albi, Carmaux et tout le Tarn. Toutes les infos sont sur ma page community manager à Saint-Juéry et stratégie réseaux sociaux à Saint-Juéry.